AI 与人 / 推荐系统
AI 预测我下一步会做什么,我偏不这么做
当预测被本人看见,它就不再只是描述未来,也开始改变未来。
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有一次,AI 根据我过去的笔记预测:我下一步很可能会把“人的行为预测”做成一个项目。
我看到以后,第一反应是:那我偏不做。
这个反应有点幼稚,也很有意思。
如果它没有把预测告诉我,我或许真的会沿着那个方向继续。可预测一旦被我看见,就进入了我的决策。我可能因为被说中而顺势去做,也可能因为讨厌被定义而故意避开。
此后的行为,还能不能用来证明原来的预测准确?
预测被看见以后,世界已经变了
我们习惯把预测理解成天气预报。模型给出明天降雨概率,天气不会因为听见预报就赌气放晴。
人不一样。
当一个人知道别人如何判断自己,这个判断就成了新的信息。它可能改变自我理解、资源分配和下一步行动。
有些预测会自我实现。一个人被认为潜力高,于是得到更多机会、反馈和耐心,最后真的表现得更好。
有些预测会自我消除。系统判断一笔交易风险高,团队提前介入,风险没有发生。不能因为结果安全,就说预测错了。
还有一些预测会把人锁在原地。一个新人早期得分低,于是获得的曝光更少、反馈更少,系统继续收集不到他可能变好的证据,低分就越来越像一个稳定事实。
预测不是只站在世界外面观察。它有时会亲自加入因果链。
所以,“公开预测之后的行为”,不能直接拿来验证“公开之前的预测”。中间多了一次干预。
行为相同,不等于内心相同
即使预测真的说中了行为,也不代表它理解了人。
一个人继续留在一份工作里,可能是认同团队,可能是害怕变化,可能暂时没有其他机会,也可能只是想等一笔奖金。
行为数据只记录他留下了。
如果系统把“留下”直接解释成忠诚或者满意,它其实跳过了大量无法观察的东西。
这也是我对“AI 越来越懂你”这句话保持警惕的原因。它可能很擅长预测我在一个具体界面、具体激励和具体时间点会点什么,却未必知道我为什么点,更不知道换一个环境以后我还会不会这样做。
预测能力和理解能力有交集,但不是同一件事。
推荐系统不只猜偏好,也在训练偏好
这个问题在推荐系统里尤其明显。
系统根据过去行为判断我喜欢什么,再把相似内容送过来。我看得更多,新的行为数据又进一步证明我喜欢它。
从模型视角看,预测越来越准。
从人的视角看,也可能是可选择的世界越来越窄。
偏好并不总是一个早已存在、等待被发现的稳定变量。人会因为反复接触而熟悉,因为某种身份叙事而坚持,因为平台提供的选项而逐渐形成口味。
如果我最近连续看了很多关于职业焦虑的内容,系统可能正确预测我还会点下一条。但它没有回答:这是我长期想要的,还是最近被焦虑抓住了?继续推荐是在满足需求,还是在放大需求?
一个模型越能影响人的输入,就越需要区分两件事:
它预测的是人在历史策略下会怎么做,还是人在没有这次推荐时本来会怎么做?
前者可以帮助排序,后者才更接近因果判断。把两者混在一起,系统很容易把自己塑造出来的行为,当作用户天然的偏好。
命运更像会被观察改变的概率树
我后来没有真的完全放弃那个项目方向。
“我偏不做”只是看到预测后的即时反应。过了一段时间,我开始把它当作一个新的证据:为什么被看穿会让我不舒服?是我不想被规定,还是这个方向本来就不够重要?
这个停顿让我更喜欢“概率树”而不是“命运线”的说法。
过去会让某些分支概率更高。环境、资源和习惯也会不断调整概率。但当一个预测被说出来、被相信或者被反抗,树本身又会长出新的分支。
一个可靠的行为预测系统,不该只报出“你大概率会做什么”。它还需要说明数据停在什么时候,概率有多大,哪些人群上经常失效,以及这条预测一旦被使用,会不会改变原来的世界。
更重要的是,它要分清自己正在做预测,还是已经开始干预。
对我自己也是一样。
AI 可以根据过去给我一个很像未来的答案。但我不需要为了证明它准确而照着走,也不需要为了证明自己自由而反着走。
我可以把它当成一条新进入系统的信息。
然后重新选择。
这篇文章会随着系统继续变化。