嘿姆嘿姆头像陈全 · CQ陈全 / 策略产品经理、运营
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Case File 05关系分发2021.12 - 2024.07字节跳动 · 抖音图文

关注关系推荐:不是所有关注都值得放大

一个不性感但很底层的推荐问题:用户点了关注,不代表这条关系一直有价值

我的判断

关注动作不等于关系价值,推荐系统应该放大真关系,减少弱关系打扰。

Relationship ValueFollow GraphRecommendation SignalUser LTPeople RecommendationSignal Calibration

开场判断

这个项目要解决的,不是关注按钮有没有被点。

这个项目不算性感。它不是新业务,也不是大增长战役,但它解决的是推荐系统里一个很底层的问题。

用户点了关注,只能说明当时建立了一条关系边,不代表这条关系后来一直有消费价值。

我当时的判断是,推荐系统应该放大真关系,而不是把所有关注都当成稳定兴趣。

最后关注关系流量贡献 DAU +2%,这个数字不夸张,但它说明关系信号变得更准确,弱关系对用户的打扰减少了。

这个项目最后留下来的,不是一次关注流优化,而是一套判断“什么关系值得推荐侧继续使用”的口径。

关注关系推荐 · One Page

这个项目不性感,但它把一个弱信号讲清了

用户点了关注,不代表这条关系一直有价值。我当时真正想解决的不是“多给关注内容一点流量”,而是让推荐系统知道:哪些关系还值得放大,哪些关系已经该降噪。

01

这个项目不算性感

它不是新业务,也不是大增长战役。但它解决了推荐里一个底层问题:关注关系到底该不该被放大。

02

关注动作有水分

用户可能因为一条爆款、一次活动、一个热点点关注,过几天就不看了。

03

真正要做的是降噪

不是把关注内容整体加大,而是分清哪些关系还活着,哪些关系已经变成打扰。

核心定义

真关系 = 关注后还在消费 × 作者还在供给 × 用户没有反感

还看不看

  • 关注后复访
  • 稳定观看
  • 推荐中仍点击

会不会回来

  • 主动访问
  • 评论收藏
  • 互动反馈

内容还像不像

  • 方向稳定
  • 兴趣一致
  • 体裁适配

作者还更不更

  • 更新频率
  • 作者活跃
  • 质量稳定

有没有反感

  • 低取关
  • 低屏蔽
  • 低负反馈

定义优化

从“点了关注”到“后面还看”

1. 先别急着加流量

如果所有关注关系都被放大,短期看像是增强关系分发,长期可能是在放大噪声。

2. 看关注之后发生了什么

关注后还看、还互动、低负反馈,才更像一条有后续价值的关系。

3. 把判断交给推荐用

最后不是生成一个漂亮标签,而是让召回、排序、混排、推人真的用得上。

推荐侧使用

让关系信号进推荐,但别乱用

召回

先把用户还会看的作者内容捞出来。

排序

不是所有关注一视同仁,真关系可以更靠前。

混排

别让关注内容过度挤占兴趣内容。

降噪

弱关系、过期关系、负反馈关系少打扰用户。

推人

少一点盲推,多找后面真会被消费的作者。

策略链路

一条关注关系,先判断,再分发

1

看关注后行为

2

拆真关系/弱关系

3

校准样本

4

接入推荐

5

调整推人

6

复盘 +2%

结果与沉淀

+2%

关注关系流量 DAU

真关系

核心判断从关注动作转向关系价值

少打扰

让弱关系在推荐里降噪

我的重点:这个项目没有惊天动地的故事,但它留下了一个很实用的判断:关注动作不等于关系价值,推荐系统应该放大真关系,减少弱关系打扰。

AI 时代怎么做

如果今天重做,我会把它做成关系价值诊断工具。

AI 可以帮助发现关系衰减和弱关系噪声,但不能把一次关注直接解释成长期兴趣。

01

AI 识别关系状态

根据互动、观看、停留、回访和负反馈,识别一条关注关系是活跃、衰减、误关注还是弱关系。

02

人定义真关系

哪些关系值得继续放大,哪些关系应该降噪,需要结合用户体验和推荐目标来定边界。

03

沉淀关系信号工具

把关系强度、衰减节奏和推荐使用方式做成诊断结果,供关注流、推荐和推人策略使用。

AI 在这里不是替用户决定关系,而是帮助推荐系统少放大无效关系。